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Durante más de 20 años ha existido en todo el mundo una
presión permanente para prevenir errores médico evitables así como para reducir
costos en la atención de la salud, bajo una línea de hacer más con lo mismo o
mucho más con los incrementos que se generen.
¿Qué es un expediente clínico electrónico?
Esta definición ha permitido a las autoridades de salud mexicanas aplicar requerimientos específicos a los sistemas que se solicitan en diferentes concursos. En forma muy breve, podemos decir que en México para Hospitales de Alta Especialidad bajo esquemas de PPS (proyectos de prestación de servicios) el ECE se ha convertido en un Sistema Integral Hospitalario que consiste en más de 80 módulos y que abarca los procesos de gestión clínica, gestión administrativa financiera, inteligencia de negocio, laboratorio e imagen, reporteo y estandarización para acceso desde otras organizaciones.
¿Por qué se requiere?
En un reporte reciente (2012) publicado por HIMSS Analytics, resultado de una encuesta aplicada alrededor de 200 hospitales en los Estados Unidos, la motivación principal que esta organizaciones de salud argumentaron para decidir implantar un ECE fue: “confianza en la optimización de la calidad y efectividad”. Las razones detrás de esta afirmación tienen que ver con las mejoras que se consiguen al atender áreas como:
• Implicaciones
restrictivas del uso del papel
• Accesibilidad
oportuna de la información del paciente
• Soporte
en la toma de decisiones clínicas
• Reducción
de duplicados
• Expectativas
del Gobierno
¿Qué pasará en México?
Al menos 10 Estados
del país han mostrado iniciativas relativas al ECE en los últimos 12 meses: DF,
Veracruz, Tamaulipas, Jalisco, Hidalgo, Estado de México, entre otros. A nivel
federal hay una iniciativa presentada ante el Senado que pretende:
• En un plazo que no excederá de 90
días contados a partir de la entrada en vigor del Decreto, se establecerán los
requisitos, pruebas y demás requerimientos que deberán cumplir las autoridades
responsables para usar el expediente clínico.
• A 180
días naturales, contados a partir del cumplimiento del Artículo Tercero
Transitorio, los establecimientos de salud deberán instalar la infraestructura
y equipamiento necesario para hacer uso del expediente clínico.
Los términos y condiciones de uso que a continuación se presentan (en lo sucesivo convencionalmente denominados “Términos de Uso”) constituyen un acuerdo expreso entre la sociedad mercantil denominada Sistemas Tecnológicos J2, S.A. de C.V. (en lo sucesivo convencionalmente denominada como la “Sociedad” y cualquier usuario que use o tenga acceso, directa e indirectamente, a la plataforma digital Medsi (en lo sucesivo convencionalmente denominada “Medsi”), independientemente de la versión, aplicación, herramienta, dispositivo (aparato de telefonía móvil, ordenador, etc.), presentación, etc. de esta última.
Se denomina en lo sucesivo y convencionalmente “Usuario” a quien utilice la plataforma digital Medsi, para cualquier fin, función y/o utilidad que le dé, independientemente si se trata de algún médico, paciente u otro. Las diferentes categorías o clasificaciones de Usuarios obligan a los mismos a la observación y cumplimiento de los presentes Términos de Uso y las prerrogativas, características, beneficios o restricciones que conllevan dichas clases, no constituyen ni implican de ninguna forma el incumplimiento de los presentes términos.
La utilización de Medsi, por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad de Usuario y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos Términos de Uso así como al Aviso de Privacidad y políticas de confidencialidad de la Sociedad, por ello se invita y exhorta al Usuario a leerlos y evaluarlos ya que su aceptación significa también sujeción expresa a las modificaciones que pudieran surgir, mismas que se informarán oportunamente al Usuario a través de https://www.medsi.com.mx/ y que surtirán efecto inmediatamente después de su publicación.
OBJETO
Medsi es una plataforma digital especializada que ofrece diversos servicios al sector salud privado a través del manejo electrónico del expediente médico de las personas, con servicios especializados en todas las áreas de salud.
El Usuario reconoce que el uso de Medsi no implica ningún derecho de propiedad ni posesión de dicha plataforma digital ni de sus contenidos, incluyendo enunciativa no limitativamente la Propiedad Intelectual, pues como Usuario única y exclusivamente tiene derecho a acceder y usar los servicios de la mencionada plataforma.
La Sociedad se reserva expresamente el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación, configuración, información, servicios, contenido y en general cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con Medsi.
ACCESO Y UTILIZACIÓN
El acceso y utilización de Medsi para los médicos y demás profesionistas del sector salud, tendrá el costo y las prerrogativas que éstos elijan adquirir a través del contrato o medio correspondiente, lo cual estará relacionado directamente con la calidad de Usuario que tendrán. El acceso y utilización de Medsi para los pacientes será gratuito. La Sociedad se reserva el derecho a modificar el precio, costo, modalidad, prerrogativas, restricciones y contenido de los diferentes paquetes o clases de Usuarios de Medsi, sin contraer ninguna responsabilidad.
Tanto la adquisición de Medsi como los pagos o transacciones que se realicen a través de dicha plataforma podrían estar sujetos a cargos adicionales aplicados por las instituciones bancarias y/o empresas intermediarias, según sus propios términos y condiciones de servicios.
La Sociedad no adquirirá ni tendrá ninguna responsabilidad u obligación respecto a las transacciones que se realicen a través de Medsi, pues dicha plataforma sólo facilita la realización y procesamiento de pagos, cobros, transferencias y demás transacciones, siendo un medio o vínculo de conexión entre las partes interesadas en dichos actos (médicos, pacientes, instituciones bancarias, etc.).
La Sociedad no se hace responsable por el incumplimiento o cualquier otro perjuicio originado de las transacciones entre Usuarios, pacientes y demás terceros, realizadas a través de Medsi, toda vez que dichas transacciones se realizan bajo el propio riesgo de aquellos y la plataforma en comento únicamente ofrece el medio de contacto entre los mismos.
Los Usuarios de Medsi pertenecientes al sector salud privado son los únicos responsables del contenido y la actualización de la información de los expedientes clínicos de sus pacientes y estos últimos son los responsables del manejo y publicidad que le den a dicha información. Los Usuarios médicos no asumen responsabilidad por el manejo que sus pacientes le den a sus expedientes clínicos. La Sociedad, por su parte, cuenta con sistemas de protección de datos, privacidad y confidencialidad propios, asegurando el manejo responsable de la información que soporta, sin embargo no asume ningún tipo de responsabilidad u obligación respecto a lo que cada Usuario, sea médico, paciente u otro tercero, elija consciente e inconscientemente realizar con dicha información.
Los Usuarios de Medsi pertenecientes al sector salud privado son los únicos responsables del manejo, oferta, comercialización y disponibilidad de los servicios que ofrezcan, sus costos, horarios, condiciones de prestación de dichos servicios, etc.
Para acceder a Medsi el Usuario estará obligado a registrarse en dicha plataforma a través de su dispositivo móvil o por medio de la plataforma web correspondiente, proporcionando los datos que les sean solicitados. Una vez registrado se le enviará al Usuario un correo de activación de la cuenta que le corresponde, al correo electrónico proporcionado, el cual contendrá un enlace en el que el Usuario tendrá que ingresar para que pueda formar parte de la plataforma. La clave del Usuario y su contraseña son datos únicos y propios del Usuario, por lo que éste asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad y el uso de sus datos de Usuario y contraseña.
Independientemente de la vía o medio de acceso a Medsi, el Usuario deberá aceptar haber leído y conocer los presentes Términos de Uso y demás reglas de confidencialidad y privacidad de Medsi.
El Usuario podrá en cualquier momento modificar sus datos de registro, así como sus contraseñas o claves. La veracidad, fidelidad y exactitud de los datos de registro es responsabilidad única y exclusiva del Usuario.
El Usuario podrá en cualquier momento eliminar su cuenta de la plataforma y sus datos a través de una solicitud al correo atencion@techsystems.com.mx.
El Usuario podrá consultar los servicios y amenidades de Medsi en https://www.medsi.com.mx/
Sólo los Usuarios del sector salud que adquieran de la Sociedad la licencia de uso de la plataforma y sean autorizados por la misma, tienen derecho al acceso y uso de Medsi, así como a ofrecer y prestar sus servicios a través de la plataforma durante la vigencia de la licencia adquirida. Cualquier otro acceso o uso que se le dé a Medsi se considerará ilegal y será sancionado en base a la legislación aplicable. Los Usuarios que tengan la calidad de pacientes o se beneficien de los servicios de los profesionistas del sector salud a través de Medsi podrán acceder y usar Medsi de forma gratuita.
Cada Usuario que ofrezca sus servicios a través de la plataforma será el responsable de la configuración de privacidad de su respectiva cuenta, la cual podrá modificar, ampliar o restringir en todo momento mientras su licencia de acceso y uso esté vigente.
El Usuario autoriza a la Sociedad para que le envíe notificaciones de actualización de la plataforma, de mantenimiento, promociones, costos, nuevas funcionalidades y servicios y en general cualquier aviso que se estime necesario y conveniente para el Usuario.
OBLIGACIONES DE HACER USO CORRECTO DE MEDSI Y DE LOS SERVICIOS
El Usuario se compromete y obliga a utilizar la plataforma digital médica Medsi, la información, el contenido y los servicios, entre otros, conforme a las leyes aplicables así como a lo dispuesto en estos Términos de Uso y en total respeto al orden público, la moral, la privacidad, la confidencialidad y las buenas costumbres. De igual manera, el Usuario se compromete y obliga a no lesionar o dañar los derechos o intereses de la Sociedad y de las personas vinculadas o relacionadas con ésta, directa o indirectamente o de terceros.
El Usuario utilizará Medsi, su información, contenido y/o los servicios de manera que no dañe, inutilice, deteriore o menoscabe dicha plataforma.
El Usuario hará uso de la información, contenido y/o servicios de Medsi empleando para ello únicamente los medios o procedimientos establecidos dentro de dicha plataforma.
OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDO DE MEDSI
El Usuario se obliga a usar la información y Contenido de Medsi de forma diligente, correcta, apropiada y lícita.
De forma enunciativa no limitativa, el Usuario se compromete y obliga a abstenerse de:
1.- Utilizar la información y contenido en comento, de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, al orden público, a la moral, buenas costumbres y a lo establecido en estos Términos de Uso.
2.- Dar uso, manejo o publicidad indebida a la información y contenido de Medsi, sea directa o indirectamente, intencionalmente o no, con o sin fines de lucro, con la intención o no de prestar servicios profesionales o recibirlos.
Cualquier uso ajeno o distinto que el Usuario dé o pretenda dar al contenido e información que exista en la plataforma, deberá contar para ello con autorización expresa del titular de dicha información o contenido. La Sociedad no adquiere ningún tipo de responsabilidad en caso de que no exista tal autorización, pues tanto el Usuario ofertante de servicios como el Usuario que se beneficia de los mismos son responsables del uso, manejo o publicidad que le den a la información y contenido que tengan a su alcance.
3.- Modificar, manipular, alterar, invalidar, ocultar, dar un uso no apropiado o indebido a las marcas, logotipos, avisos comerciales, slogans, patentes, diseños industriales, nombres comerciales y signos distintivos en general de la Sociedad y de los productos, sistemas, servicios, personas, etc. vinculadas directa o indirectamente con la misma.
La Sociedad declara que todo el contenido utilizado en la plataforma, mismo que se señala de manera enunciativa y ejemplificativa en el párrafo inmediato anterior, se encuentra debidamente registrado y protegido por las autoridades y leyes correspondientes en México. Todos estos derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor y derechos de propiedad industrial, pertenecen a la Sociedad.
4.- Suprimir, eludir o modificar cualquier mecanismo o procedimiento establecido para el correcto funcionamiento de Medsi.
OBLIGACIÓN DE OBSERVAR LAS INSTRUCCIONES
El Usuario se compromete a seguir, cumplir y acatar cualquier instrucción impartida por la Sociedad, por la misma plataforma digital Medsi o por el personal autorizado, relacionada con el acceso y uso de dicha plataforma, su contenido, información y los servicios que se ofrecen a través de la misma.
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS
El Usuario responderá por cualquier daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasionare a la Sociedad o algún tercero, por incumplir estos Términos de Uso o cualquier normatividad aplicable.
Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, en el supuesto de que la Sociedad fuera sancionada, multada o condenada por autoridad competente a indemnizar a cualquier persona por un daño y/o perjuicio causado por algún Usuario, este último, deberá responder de dicha sanción, multa o condena en favor de la Sociedad, en el monto que corresponda, lo que se obliga a realizar dentro de los 30 días naturales siguientes en que la Sociedad o la autoridad competente, indistintamente, haga de su conocimiento, el monto respectivo. En caso de no proceder en tiempo y forma con base a lo anterior, el Usuario se obliga a pagar a la Sociedad por concepto de pena convencional por el simple retraso en el cumplimiento de la obligación, una cantidad equivalente a la totalidad de la suerte principal en que se hubiera afectado a la Sociedad.
DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para utilizar algunos de los servicios de Medsi será necesario que el Usuario proporcione algunos datos personales y sensibles, cuyo tratamiento en general podrá consultar en el siguiente Aviso de Privacidad: http://www.medsi.com.mx/archivos/AvisoPrivacidad.pdf. Los Usuarios al acceder a la plataforma en cuestión están autorizando a la Sociedad a realizar el manejo, almacenamiento, análisis y estudio de dichos datos y con base en ellos.
La Sociedad no asume responsabilidad alguna respecto a la veracidad y fidelidad de los datos personales de los Usuarios. En caso de que estos últimos dieran información falsa o confusa, la Sociedad podrá reservarles, restringirles o negarles el derecho de acceso y uso de Medsi.
Por el hecho de proporcionar sus datos personales para el acceso y uso de Medsi, los Usuarios están autorizando a la Sociedad a dar a conocer a cualquier autoridad competente la información respectiva, en caso de que ésta sea solicitada por los medios jurídicos correspondientes.
La Sociedad se reserva el derecho de almacenar y de utilizar los datos personales de los Usuarios para sus propios propósitos internos de acuerdo a lo establecido en el Aviso de Privacidad correspondiente y conforme a la ley aplicable.
UTILIZACIÓN DE MEDSI, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario deberá garantizar que él o cualquiera que utilice su clave de acceso a Medsi no realizará ninguna actividad contraria, adversa o diferente a los fines, servicios, objetivos y propósitos de Medsi, así como tampoco ninguno de los siguientes supuestos que se mencionan de manera enunciativa:
La Sociedad se reserva el derecho de revisar, remover, editar o bloquear cualquier contenido o información que el Usuario haya publicado, enviado, compartido, o hecho público, siempre que lo estime conveniente, pudiendo incluso suspender o prohibir el acceso y uso de Medsi al Usuario, ya sea de manera temporal o permanentemente.
El Usuario entiende y reconoce que la información, datos, diagnósticos, recetas, estudios, y expedientes que se comparte, maneja, muestra en Medsi es responsabilidad de su emisor. La Sociedad no es responsable de cualquier acción que el Usuario decida realizar o no en base y/o como resultado de la información contenida en Medsi.
La Sociedad es ajena e independiente a los vínculos de internet externos y que puedan ser accedidos por medio de o dentro de Medsi y por consiguiente no asume responsabilidad alguna respecto a la veracidad, capacidad y legalidad del contenido de la información de dichos vínculos.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
Disponibilidad y continuidad: La Sociedad no tiene control total de los factores y accesos que pudieran afectar el correcto desempeño de Medsi, por lo tanto, no se garantiza a los Usuarios la no ocurrencia de fallas en la operación y/o de los servicios de la plataforma en cuestión.
Exclusión de garantías y de responsabilidad por el Contenido, virus y otros elementos dañinos: La Sociedad no controla y no garantiza la ausencia de virus en el contenido de Medsi, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en la plataforma misma.
Por el sólo hecho de acceder a Medsi, los Usuarios renuncian a su derecho de demandar por cualquier vía a la Sociedad, por todo daño o perjuicio que sufrieran en su sistema informático (software), o en su dispositivo móvil, por haber usado Medsi y/o los servicios y/o el contenido, o porque éstos le hubieran transmitido un virus o cualquier otro elemento dañino.
Se prohíbe el uso de cualquier método, sistema, técnica o herramienta de carácter tecnológico, no incluidos en alguno de los manuales o tutoriales publicados por la Sociedad o que no estén aprobados para el funcionamiento de Medsi. Si el Usuario no cumpliera con lo establecido en este párrafo, la Sociedad no se hará responsable por los daños que se pudieran presentar.
Licencia: La Sociedad autoriza a los Usuarios a utilizar Medsi exclusivamente en los términos y condiciones aquí expresadas, sin que ello implique que les concede licencia o autorización alguna o algún tipo de derecho distinto al acceso y uso de dicha plataforma. La propiedad Intelectual de Medsi (marcas registradas o no y/o usadas en México o en el extranjero, invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, dominios, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes) pertenece única y exclusivamente a la Sociedad.
La Sociedad se reserva el derecho a negar o retirar el acceso a Medsi y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, por iniciativa propia o a petición de cualquier persona, a aquellos Usuarios que den un uso indebido a dicha plataforma, a cualquiera de sus partes o secciones o a su contenido e información, o que incumplan total o parcialmente estos Términos de Uso y/o las condiciones que resulten aplicables.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación de los servicio de Medsi tendrán la duración que los Usuarios que ofrezcan sus servicios a través de la misma elijan y adquieran.
Por lo que, en caso del vencimiento de la licencia de uso, el sistema le notificará al usuario por medio de 3 alertas, que su licencia esta próxima a vencer.
La primera será 5 días antes del término de la misma, mediante una alerta de color AZUL en la parte superior, con la leyenda “Vigencia de licencia: Estimado usuario su licencia expirará en 5 días, para continuar con los beneficios de MEDSI le invitamos a renovar su licencia, comuníquese a su distribuidor o al teléfono 99 91 94 75 95”
La segunda será 3 días antes del término de la misma, mediante una alerta de color AMARILLO en la parte superior, con la leyenda “Vigencia de licencia: Estimado usuario su licencia expirará en 3 días, para continuar con los beneficios de MEDSI le invitamos a renovar su licencia, comuníquese a su distribuidor o al teléfono 99 91 94 75 95”.
La tercera será 1 día antes del término de la misma, mediante una alerta de color ROJO en la parte superior, con la leyenda “Vigencia de licencia: Estimado usuario su licencia expirará en 1 día, para continuar con los beneficios de MEDSI le invitamos a renovar su licencia, comuníquese a su distribuidor o al teléfono 99 91 94 75 95”.
En caso de que el Usuario decida rescindir la prestación de servicios con la sociedad al término de su licencia o cuando así lo estime necesario, deberá terminarla, suspenderla o interrumpirla, tomando todas las precauciones y medidas de seguridad posibles.
Si el usuario decide NO renovar dicha licencia, la Sociedad, mantendrá dicha cuenta disponible para el usuario por un periodo de 150 días hábiles, contados a partir del día siguiente aquel a la fecha del vencimiento de la licencia de uso.
En caso de que el usuario, pasados los 150 días hábiles posteriores al vencimiento de la licencia, decida no continuar utilizándola, deberá enviar un correo a la siguiente dirección electrónica atencion@techsystems.com.mx., solicitándole a la Sociedad que le sea enviada toda la información que el usuario tenga almacenada en la plataforma digital “MEDSI”.
La Sociedad le hará llegar al usuario un formulario, que deberá llenar de manera completa y clara, para que una vez recibida sea verificada y una vez correcta, se pueda proceder a enviar dicha información.
La Sociedad le enviará al usuario toda la información solicitada de sus pacientes, como la información clínica y datos personales en formato PDF y CVS.
Una vez transcurrido el periodo de los 150 días hábiles sin que el usuario haya solicitado dicha información, la Sociedad podrá depurar la cuenta del usuario, siguiendo el procedimiento de los Derechos ARCO, por tratarse de datos sensibles los manejados en dicha plataforma digital.
SANCIONES
Independientemente de los tipos penales, eventos, supuestos y actos que los Usuarios realicen y que se encuentren sancionados o condenados por las leyes correspondientes, la sanción o infracción por el mal uso de Medsi quedará a consideración de la Sociedad, pudiendo ésta, en todo momento, recurrir a las vías judiciales o extrajudiciales que correspondan.
OTRAS DISPOSICIONES
El Usuario acepta que una versión impresa de éstos Términos y Condiciones y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica, será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.
Los presentes Términos de Uso se han redactado originalmente en idioma español en los Estados Unidos Mexicanos. En el caso de que alguna versión traducida de estos Términos de Uso entre en conflicto con la presente versión, prevalecerá esta última.
En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, por el sólo hecho de acceder a Medsi, el Usuario acepta someterse a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mérida, Yucatán, México, renunciado a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquiera otra razón pudiese corresponderles.
En caso de que alguno de los términos y condiciones aquí expresados sea considerado no ejecutable o se declare nulo o inválido de acuerdo con la legislación aplicable, éste será sustituido por un término o condición del mismo sentido y espíritu, que sea válido y que pueda cumplir con mayor rigor el objetivo de la disposición no ejecutable o que haya sido declarada nula o inválida. Los demás términos y condiciones continuarán en plena vigencia.
Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en éste documento se entiende reservado a la Sociedad.
Última Modificación: mayo de 2017
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